研修などの効果を、次の4段階で測定する方法

レベル1：Reaction（反応）

アンケートなどで、受講者の反応を確認する。

レベル2：Learning（学習）

テストやレポートで、受講者の理解度を確認する。

レベル3：Behavior（行動）

受講後の行動内容の変化を確認する。受講者へのヒアリングや、第３者からの評価など。

レベル4：Results（結果）

受講者の成果（職場の業績）が上がっているかを確認する。業績、売り上げなど数値で評価する。