現状分析
できること
文章の作成は問題ない。
部下への説明も問題ない。
できないこと
上司や顧客への説明がうまくできない。
特にとっさの質問に弱い。
どうなるのか
頭の中で話すことがまとまらない。
まとまらないまま、話し出すので、支離滅裂になったり、矛盾したことを言ったりする。
ひどいときは、頭が真っ白になる。
「自分でも、何言っているのかよくわからないな」となる。
高圧的な人や、慣れていない人に対してなりやすい。
原因を考えてみる
言葉使い(敬語)に気をとられすぎている。
話すことに苦手意識が出てしまっている。
気を悪くさせたり、失礼なことを言わないように気を使いすぎている。
すぐに話さなければいけない気がして、考えがまとまらないまま話し出してしまっている。
短期記憶が弱い気がする。相手の質問にとっさについていけない。
改善に向けてやってみる事
話が苦手なことを気にしないようにする。
相手に気を使いすぎない。
間を恐れずに考える。「ちょっと待ってください」のように伝えて時間をもらう。
話すことから逃げない。何度でも失敗する。